葉山舘【公式】個人情報保護への取り組みについて

プライバシーポリシー

個人情報保護への取り組みについて

1.個人情報取り扱いの原則
株式会社葉山館(以下葉山館)は、お客様の個人情報を法令に従って安全かつ適切に取り扱います。お客様の個人情報取り扱いの原則は以下のとおりです。

1.お客様の個人情報（氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・ＦＡＸ番号・メールアドレス・宿泊に関わる内容）は、以下の利用目的に限り使用いたします。
　a.(株)葉山館の商品・サービス・催事・通信販売のご案内)
　b.商品・サービスの開発・改善のための調査・研究(アンケートの送付など)

2.お客様の個人情報に関するご照会やご変更その他のお申し出につきましては、所定の手続き（下記２(１)を参照）によりお申し出いただき、ご本人（または法定代理人）であることを確認させていただいた上で、ご要望にお応えいたします。

3.お客様の個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供いたしません。
また、提供する際も必要最低限の情報のみを提供します。
　a.お客様あてにサービスや各種発送物をお届けしたり、ご連絡を差し上げたりするため、社外の会社等へ業務を委託する場合
　b.お客様の同意がある場合
　c.法令に基づく適正な提供要求があった場合

４.(株)葉山館の従業員にお客様の個人情報を取り扱わせる場合、その取り扱い基準を定め、適切な教育・指導・監督を行ないます。また、上記(３)－ａによりお客様の個人情報を取り扱う業務を外部会社等に委託する場合、委託先の選定基準を満たす業者に委託し、その取り扱い基準を定め、適切な教育・指導・監督を行なうとともに、委託業務に関して契約を取り交わし、機密保持についても契約に盛り込みます。

5.お客様の個人情報を安全に管理するためコンピューターシステムに防禦措置を施し、保管・運用・廃棄における物理的・技術的・組織的な安全保護措置を講じます。書面でいただいたデータ以外の個人情報につきましても、保管・利用・廃棄に関して適切な安全保護対策を講じます。

2.個の利用停止、訂正の手続き
お客様からご本人の個人情報について、利用目的の開示、個人情報の開示、利用停止、訂正（開示等といいます）のお申し入れがあった場合、以下のとおり対応させていただきます。

1.利用目的の開示、個人情報の開示につきましては、所定の手続きによりお申し出いただくこととなります。その際は、事務に要する必要な費用をご負担いただくこととなりますので、予めご承知おきください。なお、お手続きの詳細につきましては「個人情報に関する開示等の手続きについて」をご覧ください。

2.(株)葉山館からのご案内（ダイレクトメール等）について、送付停止のご要望をいただいた場合は、ご連絡いただき次第、停止のお手続きの間に合う時点から送付を停止いたします。

3.個人情報の誤りに関して訂正のご連絡をいただいた場合、所定の手続きによりお受けいたします。

4.個人情報の開示等のお申し出にお応えできない場合は、理由を明らかにして回答させていただきます。
(株)葉山館からのご案内の送付停止の手続きは迅速に行ないますが、すでに発送準備を終えていた場合、間に合わないことがあります。
個人情報の漏洩防止のため、個人情報の開示ならびに訂正等のお申し入れを受けた際には、本人確認をさせていただきます。ご本人確認ができない場合には、ご要望にお応えできない場合があります。

3.お問い合わせ窓口
個人情報についての開示等については下記窓口にて受付けます。
(株)葉山館顧客管理室　023-672-0885　（午前11：00～午後17：00）

「Facebook（フェイスブック）」ページの運用方針について

１、運用アカウントと運用ページ
　　アカウント：hayamakan（かみのやま温泉 葉山館）
　　ページ（外部リンク）：https://www.facebook.com/hayamakan

2、運用ポリシー
　　山形県への旅や、食、文化をより多くの人々に知ってもらい、愛してもらえるよう広報活動の充実を図るため「Facebook」のアカウントを取得し、情報発信を行います。ご利用にあたっては、下記方針の内容に同意のうえご利用ください。

3、投稿内容
　山形県かみのやま温泉：葉山館のホームページに掲載する情報を中心に、葉山館からお知らせしたい情報

４、投稿者
　かみのやま温泉：葉山館 広報課

５、留意事項
1.コメント、メッセージ等への個別の対応及び一般のアカウントへのフォロー等は、原則、行いませんので、あらかじめ御了承ください。 なお、葉山館に関する御意見は、当ホームページの「お問い合わせ」より受け付けております。

2.葉山館フェイスブックページへ参加する場合は、以下のガイドライン規定に従ってください。
　a.個人や団体を誹謗中傷することはできません。
　b.主題から外れたコメントを投稿することはできません。
　c.意見に対する反論は、モラルを持ったうえで落ち着いた気持ちで行ってください。
　d.肖像権を侵害するあらゆる書き込みは許されません。
　e.一般個人を特定するような書き込みは許されません。
　f.上記に関する違反行為が認められた場合は、予告無しに投稿内容を削除し、場合によってはフェイスブックへスパム報告いたします。

3.次の事項等につきましては、当方として何ら責任を負うものではありませんので、あらかじめ御了承ください。
　a.葉山館は、掲載情報の正確性、完全性、有用性等を完全に保証するものではありませんので、利用者が葉山館フェイスブックページの掲載情報を利用したことで利用者または第三者が被った損害について、いかなる場合でも一切の責任を負いません。
　b.葉山館は、利用者により投稿されたコンテンツやコメントについて、一切の責任を負いません。
　c.葉山館は、利用者間、もしくは利用者と第三者間のトラブルによって、利用者または第三者に生じたいかなる損害について、一切の責任を負いません。
　d.葉山館は、上記aからcのほか、当ページに関連する事項に起因または関連して生じたいかなる損害について、一切の責任を負いません。

4.お使いのブラウザの種類など、閲覧環境によっては、リンク先のページをうまく読み込めないなど、閲覧に支障が出る場合がありますので、御了承ください。

5.この「運用方針」は、事前に告知なく変更する場合があります。